郭士纳，前IBM的董事长。在加盟IBM之前，他曾是纳贝斯克公司的CEO，在美国运通公司任总裁11年。这本书是讲述重振IBM的故事，IBM于1911年由托马斯.沃森创立于美国，全称是国际商用机器公司，主营计算机硬件和服务器，到20世纪90年代初期濒临倒闭，如何把一个危机重重的传统企业转变为与世界经济接轨的务实灵活的现代企业，并在他掌舵的九年间，IBM持续盈利，股价上涨了十倍，成为全球最赚钱的公司之一。

IBM是大企业病的典型，机构臃肿、官僚主义、效益低下和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，IBM重整的案例对我们现在的中国很多大企业都有重要的借鉴作用，郭士纳主要从以下几个方面对IBM进行了重整：第一，

现金流的再造。

92年公司亏损49.7亿美元，一方面采用压缩开支，大规模的削减不具有竞争力的开支；另一方面把股东年底分红大幅度调低；另一方面大幅裁员3.5万人；另一个举措就是出售非生产性的资产来筹集资金，取消分公司的设立计划，经过这个几个举措，基本上解决了现金流的问题，让公司度过破产的危机。

第二，

战略的转变

。从90年代公司发展战略的重点从硬件转向软件和服务业，后来又提出了电子商务的战略。从转变结果上看，公司营业收入在2001年服务板块占了350亿美元，软件占了129亿美元，硬件部分只占了257美元，战略的调整非常的正确和精准，完全符合时代的潮流，赶上了互联网的发展趋势。

第三，

组织重构。

对公司臃肿的业务流程进行了彻底的改造，一方面采用适当的分权，解决了公司高度集权导致的效率低下；另一方面大幅度减少管理层级，削减了大量冗员的问题；还有是通过理顺各个事业部的权责利，打破了地域分割和各自为政。

第四，

管理团队的建设

。一方面建立了一个高效务实的董事会；畅通了公司内部上下左右的沟通的通道；在IBM引进的浮动工资制，全员的工资与绩效挂钩；另外在公司实行股票期权制度。

第五，

以客户为中心

。公司的出发点由“我们能做什么”转变成“客户需要什么。公司由关注内部转向为关注客户和市场，市场是我们一切行动的源动力，我们最重要的成功标准就是客户的满意度和实现股东的价值。

第六，

文化再造。

公司文化通过去其糟粕、取其精华，通过企业文化的改革，让公司上下形成了以工作质量为基础，精益求精、合作意识、团队精神、尊重个人以及对公司的成功和盈利做贡献的文化，使公司重新获得无敌的竞争优势。

第七，

执行力的打造。

执行力是促成一个战略成功的真正关键因素，执行就是把战略转化为行动计划，通过打造世界一流的业务流程、战略的透明性以及高绩效的公司文化这三个基础条件，公司变成了高效执行力的典范。

2018年IMB位列《财富》世界500强第92位，拥有31万员工，业务遍及160多个国家，已经发展成为全球最大的信息技术和业务解决方案公司。蓝色巨人历经112年仍长盛不衰，值得我们好好的学习和研究，到底是什么样的因素造就了他的长盛不衰？个人觉得除了以上七个关键因素外，还有一个最重要的原因就是得民心者得天下，IBM的发展就如《道德经》：“尊道贵德，道法自然”，公司发展除了得益于优秀的管理层，更得益于31万员工的团结奋斗和努力付出，向IBM全员致敬！

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